안녕하세요, 라곰입니다.

제주/ 외 도서산간 지역 배송의 경우 추가 배송비 3,000원이오니

결제 시에 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요, 라곰입니다.

정기배송 신청 시 지정한 결제일은 2회차 주문 시 부터 (1회차 주문 완료 후) 변경 가능합니다.

1회차 주문 완료 이후 홈페이지 로그인 > 마이페이지 > 정기배송 관리 > 해당 정기배송 번호 클릭 >

정기배송 정보에서 결제일 변경 > 하단 '저장하기' 클릭

저장하기까지 완료하여야 결제일 변경이 완료되니 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

라곰 홈페이지 로그인 >좌측상단 라곰 > 마이페이지 > 정기배송 관리

> 신청내역 > 해당 정기배송 주문번호 클릭 > 수령자 정보에서 '변경' > 정보 수정 후 '변경하기' > 하단 저장하기

마지막에 반드시 '저장하기'를 눌러 정보변경을 완료해주시기 바랍니다.

라곰 홈페이지 로그인 > 좌측상단 라곰 > 마이페이지 > 정기배송 관리

> 신청내역 > 해당 정기배송 주문번호 클릭 > 정기배송 정보에서 배송주기 변경 > 하단 '저장하기' 클릭 

반드시 '저장하기'를 클릭하여 정보변경을 완료하여 주시기 바랍니다. 

배송조회는 좌측상단 라곰 > 마이페이지 > 주문내역 > 해당 주문번호 클릭 > 주문정보에서 운송장번호를 클릭하면 조회가능합니다.

- 배송물량이 많을 경우 출고가 완료된 후 24시간이 지난 후까지도 배송정보가 조회되지 않을 수 있습니다.

라곰 홈페이지 로그인 >좌측상단 라곰 > 마이페이지 > 정기배송 관리

> 신청내역 > 해당 정기배송 주문번호 클릭 > 하단 '정기배송 해지' 하시면 됩니다. 

- 해지 이후에도 카드정보가 남아있는 점 참고 부탁드리며, 카드정보의 삭제를 원하신다면 정기배송 관리 > '결제카드삭제' 하시면 됩니다.

배송비의 경우, 실 결제금액 기준 3만원 이상 구매 시 무료배송입니다. 3만원 이하 구매 시, 2,500원의 배송비가 발생하며, 제주/도서산간지역의 경우 3,000원의 배송비가 추가 발생됩니다.

[상품준비중] 단계의 경우 고객센터 (1577-5729)로 연락주시면 변경 하여 출고 가능합니다. [배송준비중] 상태의 경우, 제품이 포장되고있는 과정으로 배송지 변경은 불가능합니다.

평일 오후 2시 30분 이전 주문건 까지 당일 출고되며, 이후 주문건은 익일 출고됩니다. 

출고 후 평균 2~3일 (주말/공휴일/명절연휴 제외) 이내에 배송됩니다. 

- 제주도 및 도서산간 등 일부지역은 배송기간이 더 소요될 수 있습니다. 

- 물량이 많은 시즌에는 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

라곰에서는 우체국 택배를 이용하고 있습니다. 우체국 택배 외에 타 택배사 이용은 어려운 점 양해부탁드립니다.